Сертификация гостиниц — необходимость для повышения конкурентоспособности
Сертификация гостиниц позволяет увеличить категорию учреждения, перейти на новый уровень обслуживания. Проводится сертификация в несколько этапов. По действующему законодательству при соблюдении требований можно обратно получить НДС.
Владельцам гостиничного бизнеса приходится регулярно думать об увеличении эффективности своей работы. При постоянно нарастающей конкуренции, современной экономической ситуации, сохранить свою репутацию и увеличить количество пользователей услуг возможно через повышение качества. Только так добьетесь, чтобы была присвоена более высокая категория по итогам деятельности сертификационной комиссии.
Как происходит сертификация?
Сначала специалисты дают предварительную оценку соответствия учреждения. Для этого подается заявка, оформленная по особым требованиям. К ней присоединяется анкета, в которой указываются все сведения о номерном фонде. Эта информация нужна для определения объемов работ.
На втором этапе происходит оценка. Сертификация гостиниц обязательно включает аттестацию. Если комиссия принимает положительное решение, то документ подписывается руководителем и направляется на регистрацию. Обратившемуся же в течение месяца обязаны вручить уведомление о результатах. Максимальный срок выдачи документа составляет не больше пяти лет.
На третьем этапе происходит контроль. Время и частота проверок устанавливаются комиссией. Она может прийти в любой период действия официальной бумаги. Если обнаруживаются проблемы, связанные с работой гостиницы, то решение связывается отменой действия документа.
Когда происходит окончание срока действия, процедура повторяется в таком же порядке.
Зачем нужна аттестация?
Целей у процедуры несколько:
- удостоверение качества предложенных услуг,
- повышение конкурентоспособности,
- создание условий для ведения прибыльного бизнеса,
- содействие потребителям.
Добровольное получение документов дает возможность расширить ассортимент услуг и повысить статус отеля, делая его более престижным.
В таких учреждениях постоялец может адекватно оценить уровень предложенных услуг, степень безопасности. Поэтому, оказавшись в другом городе, легко сориентироваться при выборе места. При сертификации обозначается категория номеров. Это способствует повышению стандартов, является условием участия в различных тендерах.
Где провести сертификацию?
В Санкт-Петербурге проводит подготовку, анализ и контроль ООО «Сертификация», с которой можете познакомиться на сайте www.sertis.ru. Цена услуги зависит от «звездности» отеля, количества номеров. Все работы проводятся по ГОСТ. Например, минимальными требованиями к самой низкой категории является:
- удобное подъездные пути,
- благоустройство прилегающей территории,
- наличие площадки с твердым покрытие для кратковременной парковки,
- вывески с названием ресторана,
- отдельный вход в отель.
Последнее важно в ситуации, когда гостиница занимает часть сооружения.
В ходе проведения сертификации администрация отеля обязана предоставить бланки о соблюдении пожарной безопасности, противоэпидемиологических правил и требований по сохранению экологии.
В заключение отметим, что собственники гостиничного бизнеса могут вернуть поэтапно НДС по услугам сертификации. Сделано это бывает и в полном объёме одномоментно. Второй вариант подходит только в том случае, если выполнены все требования.
Добавил: